Consistente communicatie essentieel voor je organisatie

Veel mensen binnen organisaties denken dat communicatie alleen gaat over wat er op de website staat en wat de organisatie via social media deelt. Maar communicatie is het geheel hoe jouw organisatie overkomt op je doelgroep. Iedereen binnen de organisatie heeft invloed op hoe jouw organisatie gezien wordt.   

Consistentie en imago 

Ik zeg altijd: “Een consistent verhaal en een duidelijke positionering draagt bij aan een positief imago.” Voor sommige van mijn opdrachtgevers is dit cruciaal, vanwege het imago van de hele branche waarin ze zich bewegen. Wil je vertrouwen in je merk versterken en uiteindelijk percepties veranderen? Communiceer dan consistent, consequent en eenduidig. 

Van consistente communicatie naar een sterk merk 

Als organisatie bouw je bewust of onbewust aan je merk. Je merk is een optelsom van alle ervaringen, associaties en verwachtingen die je doelgroep met jouw organisatie heeft. Een sterk merk heeft een duidelijke identiteit, heldere waarden en een consistente boodschap. Je doelgroep vindt je organisatie betrouwbaar, herkenbaar en geloofwaardig. 

Consistente communicatie helpt om je merkidentiteit te verankeren. Zo weten jouw medewerkers hoe ze moeten communiceren, klanten je boodschap overal te herkennen en partners begrijpen direct waar je organisatie voor staat. Zo groeit je organisatie uit tot een sterk en onderscheidend merk. 

Communicatie en communicatiedienstverlening 

Volgens Betteke van Ruler is er een duidelijk verschil tussen communicatie en communicatiedienstverlening. Communicatie is de verantwoordelijkheid van de hele organisatie. Communicatiedienstverlening is een taak van de communicatieafdeling. Deze experts adviseren vanuit hun deskundigheid hoe je jouw doelgroep het beste bereikt.  

Zonder inhoud, geen communicatie. Zonder communicatie, geen inhoud.  

Merkbewakers 

De afdeling communicatie heeft vier kerntaken: creatie, coaching, counseling en conceptualisering. Hiermee kunnen zij de organisatie ondersteunen bij het bereiken van de juiste doelgroep, met de juiste boodschap en op het juiste moment.  

Eén van de taken van de communicatieafdeling is het bewaken van je identiteit en merk. Zij zorgen ervoor dat je organisatie consistent blijft en dat elke boodschap aansluit bij je kernwaarden en merkbelofte.  

Hou het simpel met sas 

Wil je ontdekken hoe jouw organisatie consistenter kan communiceren en een sterk merk kan opbouwen? Ik help graag met een marketinganalyse of het schrijven van jouw corporate story, zodat je dit kan vertalen naar een concreet marketingcommunicatieplan.